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비용절감. 통합구매로 수익성을 확대하라

작성자: 허준 대표 병원은 규모에 따라 다르지만 초기 시설 투자비가 높고 많은 운영 인력이 필요하다는 점에서 장치산업의 특성을 일부 갖고 있다. 중대형 병원 개원 시 필요한 토지, 건물, 시설/장비 등 초기 투자금 중 자기 자본의 비중은 매우 낮다. 즉 금융권 자금을 빌려 병원에 투자하게 되는데, 병원장은 병원 투자 수익 및 ..

마케팅. CRM으로 고객을 경영 하라

작성자: 허준 대표 국내 무선통신기업 SKT는 마케팅 캠페인 관리체계를 업계 최초로 도입했다. 통합 콜 센터, 영업대리점, 홈페이지 등 다양한 채널로부터 획득한 회원 정보를 활용하여 무선 통신사업의 ‘고객 획득, 고객 유지, 이탈고객 방어 프로그램’을 성공적으로 수행하고 있다. SKT는 마케팅 캠페인 기회를 분석해서 캠페인 효..

CRM 캠페인 관리 성공적인 접근방법을 선정하라.

작성자: 허준 대표 기업의 마케팅은 전자, 통신, 금융 등 산업별 특성에 따라 마케팅 환경 및 구조가 다르고 전략 방향 또한 차별화된다. 통신과 금융기업은 최종소비자인 사용자를 대상으로 직접적인 마케팅 활동을 수행하는데 반해 전자기업은 기업과 최종고객 사이에 존재하는 유통 채널 파트너들과의 협력(PRM: Partner Rela..

변화관리. 전략 리더십을 확보하라

작성자: 김혜성 파트너 전략은항상 새로움을 조직과 구성원에게 요구한다. 늘 익숙하게 해오던 사업방식과 업무방식으로부터 벗어나 새로운 사업과 기술 그리고 조직과 문화등 다양한 요구를 받게 된다. 이러한 요구는 조직과 구성원들에게는 큰 변화이며 심리적 불안을 동반하게 된다. 기업이 새로운 전략을 적용하고 조직과 구성원을 움직이게 하기 위해..

조직 & 인사관리. 경영 춤추게 하라

작성자: 김혜성 파트너 병원에서 가장 중요한 자산은 무엇일까? 병원 자산을 재무적으로 평가한다면 건물, 시설물, 의료장비, 의약품 재고의 순으로 중요하고 병원에 근무하는 사람에 대한 재무적 평가는 없다. 하지만 의료 서비스 사업의 주요 활동이 병원의 가장 큰 자산은 서비스를 제공하는 의사와 간호사 그리고 지원조직 등 모두 ..